Hundepension

Voraussetzungen für die Aufnahme

Bitte schätzen Sie ehrlich ein, ob Ihr Hund für den Aufenthalt in einer Hundepension geeignet ist. Wir übernehmen die Betreuung und Versorgung Ihres Hundes, können jedoch keine Erziehungsarbeit leisten oder bestehende Verhaltensprobleme auffangen.

Hunde, die nicht alleine bleiben können, dauerhaft bellen oder jaulen, beißen, stark zerstörerisches Verhalten zeigen, aggressiv oder auch im Beisein ihrer Halter nicht ausreichend führbar sind, können wir nicht aufnehmen.

Wurde Ihr Hund bereits in einer anderen Hundepension aufgrund solcher oder vergleichbarer Verhaltensauffälligkeiten abgelehnt oder konnte dort nicht weiter betreut werden, ist auch eine Aufnahme bei uns nicht möglich. Bitte informieren Sie uns darüber bereits bei Ihrer Anfrage.

Notwendige Medikamente können wir nur verabreichen, wenn dies gefahrlos möglich ist. Das Gleiche gilt für Fellpflege, Krallenpflege und Ohrenpflege. Schnappt oder beißt der Hund bei solchen Handgriffen oder lässt er diese bereits bei seinen eigenen Haltern nicht zu, können wir sie nicht übernehmen.

Die Sicherheit der uns anvertrauten Hunde und der betreuenden Personen hat Vorrang. Deshalb behalten wir uns vor, eine Aufnahme abzulehnen oder eine Betreuung zu beenden, wenn eine sichere und verantwortungsvolle Unterbringung nicht möglich ist.

Bitte lesen Sie folgenden Text ebenfalls sorgfältig durch: 

Regeln & wichtige Informationen für unsere Hundepension

Damit sich alle Hunde bei uns wohlfühlen und sicher betreut werden können, benötigen wir vor dem Aufenthalt ehrliche und vollständige Informationen über Ihren Hund.

Jeder Hund ist anders und genau darauf möchten wir uns bestmöglich einstellen.

Gesundheit

Wir nehmen nur Hunde auf, die gesund sind und keine ansteckenden Erkrankungen haben.

Bitte informieren Sie uns vor der Anreise über:

• Durchfall, Erbrechen, Husten, Fieber oder andere Krankheitssymptome
• bestehende Erkrankungen
• Allergien und Unverträglichkeiten
• sonstige gesundheitliche Besonderheiten

Impfungen & Parasiten

Für die Aufnahme muss der erforderliche Impfschutz vorhanden sein. Ein entsprechender Nachweis ist bei Bedarf vorzulegen.

Ihr Hund muss außerdem frei von Flöhen, Läusen und anderen übertragbaren Parasiten sein. Eine regelmäßige und wirksame Floh- und Zeckenprophylaxe wird vorausgesetzt. Bitte sorgen Sie dafür, dass der Schutz während des gesamten Aufenthalts gewährleistet ist.

Verhalten & Verträglichkeit

Wir erwarten nicht, dass jeder Hund mit jedem anderen Hund zurechtkommt. Entscheidend ist, dass wir Ihren Hund sicher betreuen und mit seinem Verhalten umgehen können.

Bitte informieren Sie uns vorab über:

• Ängste und Unsicherheiten
• Futterneid oder Ressourcenverteidigung
• Probleme mit Menschen oder anderen Hunden
• Schwierigkeiten beim Anfassen oder Anleinen
• auffälliges Verhalten bei Pflege oder medizinischer Versorgung

Besonders wichtig: Bitte teilen Sie uns unbedingt mit, wenn Ihr Hund in bestimmten Situationen knurrt, schnappt oder bereits gebissen hat.

Solche Angaben schließen eine Betreuung nicht automatisch aus. Sie helfen uns dabei, Ihren Hund richtig einzuschätzen und sicher zu betreuen.

Stellt sich während des Aufenthalts heraus, dass eine sichere Betreuung nicht möglich ist oder der Hund eine ernsthafte Gefahr für sich selbst, andere Hunde oder unsere Mitarbeiter darstellt, können wir die Betreuung vorzeitig beenden.

Futter

Bitte teilen Sie uns mit:

• welches Futter Ihr Hund bekommt
• welche Menge er benötigt
• wie oft er gefüttert wird
• ob Allergien oder Unverträglichkeiten bestehen

Für BARF, Dosenfutter und Futterergänzungsmittel berechnen wir einen Aufpreis von 2,00 € pro Betreuungstag und Hund.

Der Aufpreis entsteht durch den zusätzlichen Arbeits- und Lageraufwand, z. B. Kühlung bzw. Gefrierlagerung, Zubereitung sowie die Entsorgung von Dosen und Verpackungen.

Bitte bringen Sie das benötigte Futter und Ergänzungsmittel ausreichend und möglichst gut vorbereitet bzw. portioniert mit.

Medikamente

Benötigt Ihr Hund während seines Aufenthalts Medikamente, muss dies vorher mit uns abgesprochen werden.

Bitte geben Sie Medikamente:

• eindeutig beschriftet
• nach Tagen und Einnahmen fertig portioniert
• mit einer klaren schriftlichen Dosierungsanweisung

Werden Medikamente nicht fertig portioniert übergeben und müssen von uns vorbereitet oder aufgeteilt werden, berechnen wir für den zusätzlichen Aufwand 5,00 € pro Betreuungstag.

Eine gute Vorbereitung hilft uns, Medikamentengaben zuverlässig durchzuführen und Verwechslungen zu vermeiden.

Pflege & Behandlungen

Benötigt Ihr Hund während seines Aufenthalts besondere Pflege oder medizinische Anwendungen, informieren Sie uns bitte vorher.

Dazu gehören beispielsweise:

• Ohrenpflege
• Pfotenpflege
• Salben
• Tropfen
• regelmäßiges Bürsten
• vergleichbare Anwendungen

Bitte teilen Sie uns unbedingt mit, wenn Ihr Hund solche Behandlungen schlecht zulässt, sich stark wehrt, knurrt, schnappt oder bereits gebissen hat. Eine zusätzliche Pflege wird je nach Aufwand zusätzlich mit minimum 5 EUR. Bei erweitertem Plfegebedarf richten sich die Kosten nach dem tatsächlichen Pflegeaufwand und den Preisen unseres hauseigenen Groomers.

Pflege und notwendige Anwendungen führen wir gerne durch, soweit dies für Hund und Mitarbeiter sicher möglich ist.

Lässt sich eine Behandlung nicht sicher durchführen, werden wir diese nicht erzwingen. Unsere Mitarbeiter müssen sich keinem erheblichen Verletzungsrisiko aussetzen.

Reisegepäck

Ein eigenes Körbchen, Hundebett oder Liegekissen muss mitgebracht werden, sofern Sie sicher einschätzen können, dass Ihr Hund dieses nicht zerlegt oder Teile davon frisst.

Wird ein mitgebrachter Gegenstand während des Aufenthalts zum Sicherheitsrisiko, entfernen wir ihn und stellen Ihrem Hund eine geeignete Alternative zur Verfügung.

Für einen notwendigen Ersatz kann eine zusätzliche Leihgebühr von 5 EUR pro Tag und Hund entstehen.

Wir übernhemen keine Haftung für mitgebrachte Decken, Kissen etc. 

Futterschüsseln, Leinen & Zubehör

Eigene Futterschüsseln können nicht mitgebracht werden. Aus hygienischen Gründen verwenden wir ausschließlich unsere eigenen Edelstahlschüsseln, die nach jeder Nutzung entsprechend gereinigt werden.

Leinen und Halsbänder nehmen Sie nach dem Bringen bitte wieder mit nach Hause. Diese werden von uns während des Pensionsaufenthalts nicht aufbewahrt.

Benötigt Ihr Hund in bestimmten Situationen einen Maulkorb, bringen Sie diesen bitte mit. Die Verwendung erfolgt nach vorheriger Absprache mit uns.

Wiesennutzung & Verschmutzung persönlicher Gegenstände

Alle Pensionshunde dürfen unsere Wiesen und Außenbereiche nutzen. Da wir auf unserem Gelände natürlichen Lehmboden haben, kann insbesondere bei Regen und feuchter Witterung Erde und Lehm an Fell und Pfoten haften bleiben.

Dadurch können auch mitgebrachte Hundebetten, Kissen, Decken und andere Liegeplätze während des Aufenthalts verschmutzt werden. Dies lässt sich im normalen Pensionsalltag nicht immer vermeiden.

Wünschen Sie, dass wir stark verschmutzte mitgebrachte Decken oder Liegeplätze vor der Abholung reinigen, berechnen wir hierfür eine zusätzliche Reinigungsgebühr.

Ohne gebuchte Reinigung werden die mitgebrachten Gegenstände im vorhandenen Zustand zurückgegeben und müssen bei Bedarf zu Hause selbst gereinigt werden.

Mit dem Mitbringen eigener Liegeplätze erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese durch die normale Nutzung während des Aufenthalts verschmutzt werden können.

Spielzeug bitte grundsätzlich nicht mitbringen.

Auch Hunde, die zu Hause problemlos mit ihrem Spielzeug umgehen, können dieses in der Gruppe als Ressource betrachten und gegenüber anderen Hunden und den Tierpflegern verteidigen. Dieses Konfliktrisiko möchten wir vermeiden.

Probetag & Eingewöhnung

Vor einem Pensionsaufenthalt ist grundsätzlich mindestens ein Probetag erforderlich.

Der Probetag gibt uns die Möglichkeit, Ihren Hund kennenzulernen und einzuschätzen, wie er mit der neuen Umgebung, unseren Mitarbeitern, anderen Hunden und unserem Tagesablauf zurechtkommt.

Manche Hunde benötigen mehrere Probetage oder eine langsamere, stundenweise Eingewöhnung.

Zeigt sich, dass Ihr Hund überfordert ist oder sich bei uns nicht wohlfühlt, kontaktieren wir Sie und bitten Sie gegebenenfalls, Ihren Hund wieder abzuholen.

Das bedeutet nicht automatisch, dass eine spätere Betreuung ausgeschlossen ist. Manche Hunde benötigen einfach mehr Zeit zur Eingewöhnung.

Es gibt jedoch auch Hunde, für die unsere Form der Betreuung grundsätzlich nicht geeignet ist. Entscheidend sind immer Sicherheit und Wohlbefinden des Hundes.

Läufige Hündinnen

Läufige Hündinnen können wir grundsätzlich nicht in Pension aufnehmen.

Während der Läufigkeit verändert sich der Eigengeruch einer Hündin deutlich. Über Duftstoffe und Urinmarkierungen nehmen andere Hunde diese hormonelle Veränderung wahr. Das kann bereits der Fall sein, bevor die Läufigkeit für den Halter eindeutig erkennbar ist.

In einer Hundepension kann eine läufige Hündin erhebliche Unruhe verursachen. Rüden, aber auch andere Hündinnen, können stark darauf reagieren. 

Mögliche Folgen sind Unruhe, Nervosität, Rivalitäten, verstärktes Markieren, Jaulen, Kontaktheulen, anhaltendes Bellen, Futterverweigerung und eine erhöhte Ausbruchsbereitschaft.

Eine läufige Hündin kann dadurch den gesamten Pensionsbetrieb beeinflussen und für andere Hunde erheblichen Stress verursachen. Zusätzlich besteht das Risiko einer ungewollten Deckung.

Aus Rücksicht auf alle bei uns untergebrachten Hunde und für einen sicheren und möglichst ruhigen Pensionsbetrieb nehmen wir läufige Hündinnen daher nicht auf.

Bitte informieren Sie uns frühzeitig, wenn Ihre Hündin vor oder während des geplanten Aufenthalts voraussichtlich läufig werden könnte.

Wird eine Hündin während ihres Aufenthalts unerwartet läufig, entsteht für uns ein erheblicher zusätzlicher Betreuungs- und Organisationsaufwand. In diesem Fall berechnen wir einen Aufpreis von 70,00 € pro Betreuungstag und betroffener Hündin.

Dieser Aufpreis wird zusätzlich zum regulären Pensionspreis berechnet. Kosten, die durch eine notwendige separate Unterbringung entstehen, können ebenfalls zusätzlich berechnet werden.

Je nach Situation kann es außerdem notwendig sein, dass die Hündin zeitnah abgeholt wird. Dies gilt insbesondere dann, wenn eine sichere und möglichst störungsfreie Betreuung der übrigen Pensionshunde nicht mehr gewährleistet werden kann.

Bringen & Abholen

Bitte halten Sie die vereinbarten Bring- und Abholzeiten möglichst ein.

Unser Tagesablauf beinhaltet feste Zeiten für Fütterung, Bewegung, Ruhe, Reinigung und Betreuung. Deshalb sind wir auf vereinbarte Zeiten angewiesen.

Natürlich kann immer etwas dazwischenkommen. Bei Verspätungen bitten wir um eine kurze Nachricht.

Bei verspäteter Abholung berechnen wir 15,00 € je angefangene 15 Minuten (1,00 € pro Minute). Pünktliche Abholzeiten sind wichtig, damit unsere Tierpfleger ihren Arbeitsplan einhalten können und der frei werdende Pensionsplatz rechtzeitig für den nächsten Hund vorbereitet werden kann.

Stornierung

Bei kurzfristigen Stornierungen eines gebuchten Pensionsaufenthalts werden Stornogebühren anfallen. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach dem Zeitpunkt der Absage. Bitte beachten Sie hierzu unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Tierarzt & Notfälle

Sollte Ihr Hund während seines Aufenthalts krank werden oder sich verletzen, versuchen wir zunächst, Sie oder die von Ihnen angegebene Kontaktperson zu erreichen.

Ist eine tierärztliche Behandlung dringend erforderlich und niemand erreichbar, handeln wir im Interesse Ihres Hundes und lassen ihn entsprechend tierärztlich versorgen.

Wenn bei Ihrem Hund etwas Besonderes zu beachten ist, sprechen Sie uns bitte rechtzeitig an. Vieles lässt sich problemlos organisieren, wenn wir vorher davon wissen.